1. ขอบเขต
ใช้กับสมาชิก DJAI School และสิทธิ์ระยะเวลาคงที่ที่ขายโดยบริษัท ดีใจ แล็บ จำกัด โดย DJAI Assistant ไม่มีค่าใช้จ่ายแยก และสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับมีผลเหนือกว่านโยบายนี้
2. สมาชิกต่ออายุ
สมาชิกแบบบัตรต่ออายุจนกว่าจะยกเลิก โปรดยกเลิกผ่าน Stripe Customer Portal ก่อนวันต่ออายุ สิทธิ์จะคงอยู่จนจบรอบที่ชำระแล้ว การยกเลิกป้องกันการเรียกเก็บครั้งถัดไปแต่ไม่คืนเงินรอบปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
3. คำขอคืนเงิน
ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันปฏิทินนับจากการซื้อแบบชำระเงินครั้งแรกหรือการต่ออายุที่ไม่ได้ตั้งใจ เราพิจารณาการใช้บริการ การคืนเงินก่อนหน้า ข้อกำหนดที่เปิดเผย และเหตุผล เราจะคืนรายการซ้ำ รายการที่ยืนยันว่าไม่ได้รับอนุญาต หรือกรณี DJAI ไม่สามารถให้สิทธิ์ที่ซื้ออย่างมีสาระสำคัญ อาจปฏิเสธการคืนเงินตามดุลพินิจเมื่อใช้เนื้อหา กิจกรรม ดาวน์โหลด เมนเทอร์ ไฟล์ส่งออก หรือประโยชน์แบบชำระเงินในสาระสำคัญ หรือมีการใช้งานโดยมิชอบ
4. PromptPay
PromptPay ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ขอคืนเงินภายใน 7 วันได้ตามหลักเกณฑ์เดียวกัน เมื่อคืนเงินแล้วสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอาจสิ้นสุดทันที
5. วิธีขอคืนเงิน
ติดต่อผ่าน Messages หรือตอบจากอีเมลที่ใช้ชำระเงิน ระบุอีเมลบัญชี วันที่ จำนวน วิธีชำระ และเหตุผล ห้ามส่งข้อมูลบัตรฉบับเต็ม เงินคืนจะส่งกลับวิธีเดิมเมื่อทำได้ ระยะเวลาของธนาคารหรือเครือข่ายชำระเงินอยู่นอกการควบคุมของ DJAI
6. ข้อพิพาทการชำระเงิน
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนเพื่อให้ตรวจสอบ การใช้ chargeback โดยทุจริตอาจทำให้จำกัดสิทธิ์ระหว่างตรวจสอบ แต่ไม่จำกัดสิทธิโต้แย้งการชำระเงินโดยชอบด้วยกฎหมาย